Megújul a Pénztár informatikai rendszere. Az átállás miatt kimaradást tapasztalhat patikakártyás és digitális szolgáltatásainkban a hónap végén.
2024-07-05
Augusztus 1-től vadonatúj informatikai rendszer teszi még gördülékenyebbé a Pénztár működését. A fejlesztés érinti a Pénztár nyilvántartóprogramját és valamennyi digitális szolgáltatásunkat. A zökkenőmentes átállás érdekében rövid időre leáll a NetPénztár, szünetelni fog a patikakártyás fizetési lehetőség és a bankkártyás befizetés.
Tagjainknak javasoljuk, hogy a tervezhető adatmódosításokat, új kedvezményezettek megadását, egyenlegfeltöltést, kártyaaktiválást végezze el 2024. július 26., 16:00 óráig vagy 2024. augusztus 2-át követően. Július utolsó napján és augusztus 1-én fennakadások lehetnek a patikakártyás fizetésekben is. Az előre tervezhető költéseket érdemes lebonyolítani július 30. estig vagy a rendszerfrissítés ideje alatt készpénzfizetési számla ellenében lehet igénybe venni a szolgáltatásokat. 2024. augusztus 2-től már zökkenőmentesen feltöltheti a számlákat az oldalunkon a Számlafeltöltés menüpontban. Az e-mailes számlabeküldés az informatikai rendszerfrissítés idején is a megszokott módon működik.
Ha július 31.– augusztus 1. közötti időszakra esne az állandó utalási megbízása vagy a Mesterkártya-terhelése, ellenőrizze augusztus 2-án, hogy megtörtént-e a jóváírás. Ha nem, jelezze az ugyfelszolgalat@patikapenztar.hu címre küldött levelében. Munkatársaink soron kívül kivizsgálják a bejelentést.
Az érintett szolgáltatásokról és a várható leállás időpontjáról az alábbi táblázatban tájékozódhat:
Szolgáltatás | Üzemszünet tervezett ideje | Üzemszünet idején javasolt eljárás |
Ügyintézés a NetPénztárban: egyenleglekérdezés, folyószámla-kimutatás ellenőrzése. | 2024. 07. 26. 16:00-tól 2024. 08. 09. 8:00-ig | A tervezett üzemszünet idején keressen bennünket telefonon vagy írjon e-mailt az ugyfelszolgalat@patikapenztar.hu címre. |
Ügyintézés a NetPénztárban: adatmódosítás, kártyaaktiválás, limitmódosítás. | 2024. 07. 26. 16:00-tól 2024. 08. 05. 12:00-ig | A tervezett üzemszünet idején keressen bennünket telefonon vagy írjon e-mailt az ugyfelszolgalat@patikapenztar.hu címre. |
Online számlafeltöltés | 2024. 07. 31. 16:00-tól 2024. 08. 05. 12:00-ig | Július 26-tól nem lehet új bankszámlaszámot megadni az online számlafeltöltő felületen. Ha a már korábban rendszerünkben rögzített számlaszámára kéri a kifizetést, a feltöltő felületet július 31. 16:00 óráig tudja használni. Ezt követően augusztus 5. 12:00 után működik a program zavartalanul. Töltse fel számláit július 30-ig vagy augusztus 5-től. A közbeeső időben juttassa el e-mailen (egyeniszamla@patikapenztar.hu) |
Patikakártyás fizetés | 2024. 07. 31. 16:00-tól 2024. 08. 01. 8:00-ig | Ebben az időszakban kérjen számlát az igénybe vett szolgáltatásról vagy hozza előre tervezhető költéseit |
Bankkártyás befizetés a weboldalon | 2024. 07. 31. 16:00-tól 2024. 08. 03. 12:00-ig | Egyéni számláját zökkenőmentesen feltöltheti azonnali utalási megbízással vagy személyesen a CIB Bankban a fiók nyitvatartási idejében A Pénztár számlaszáma: 10700024-02400406-51100005 Az új egyenlegét legkésőbb a befizetést követő második munkanaptól költheti. |
Automata telefonos kártyatiltás | 2024. 07. 26. 16:00-tól 2024. 08. 02. 8:00-ig | Hívja a +36 (1) 210 9790 számot és várja meg ügyintézőnk jelentkezését (4-es gomb). Kártyáját e-mailen is letilthatja az ugyfelszolgalat@patikapenztar.hu címre küldött üzenetben. |
Kártyaaktiválás | 2024. 07. 26. 16:00-tól 2024. 08. 02. 8:00-ig | Az üzemszünet idején nincs mód kártyaaktiválásra. Amennyiben a kártyája július 31-ig érvényes, aznap 16 óráig tudja használni. Az új kártyáját augusztus 1-jén 8 óra után tudja aktiválni. |
Automata telefonos egyenleglekérdezés | 2024. 07. 31. 16:00-tól 2024. 08. 02. 8:00-ig | Hívja a +36 (1) 210 9790 számot és várja meg ügyintézőnk jelentkezését (4-es gomb). |
Önsegélyező szolgáltatások kifizetése | 2024. 07. 26. 16:00-tól 2024. 08. 08. | A Pénztár az üzemszünetet megelőzően utoljára 07.26-án utal önsegélyező szolgáltatást. Ezt követően - az időszak alatt esedékes rögzített igényeket – augusztus 9-én teljesíti. |
Online belépés | 2024. 07. 26. 16:00-tól 2024. 08. 05. 8:00-ig | A tervezett üzemszünet idején az oldalunkon elérhető, kitölthető nyomtatvány elküldésével lehet tagsági jogviszonyt létesíteni. |
Július utolsó és augusztus első hetében a Pénztár megerősített e-mailes és telefonos ügyfélszolgálattal áll tagjai és partnerei rendelkezésére a fennakadások elkerülése érdekében. Ennek ellenére előfordulhat, hogy a megszokottnál hosszabbra nyúlik a várakozási és az ügyintézési idő. Megértésüket és türelmüket köszönjük!
Ne feledje, augusztus 1-től, az informatikai rendszer megújításával párhuzamosan, új szolgáltatásokkal is indulunk. Ilyen például a készpénzes számlákra vonatkozó részletkifizetés. A lehetőség a július 31. előtt feltöltött, de fedezethiány miatt nem kifizetett számlákra is vonatkozik, ezért előfordulhat, hogy nem várt pénz érkezik a bankszámlájára az egészségpénztári számlája terhére. Ha egy összegben szeretné kérni régebbi számlái kifizetését, javasoljuk, hogy az ehhez szükséges összeget július 25-ig fizesse be a Pénztárba.
Az ünnepi készülődésben se feledkezzen meg a pénzügyeiről. Küldje be az egészségpénztári számláit minél előbb, és töltse fel az egyenlegét, hogy minél több pénzt kapjon vissza a befizetett személyi jövedelemadójából.
ElolvasomElkerülné a bevásárlóközpontokban a tömeget? Szeretne olyan ajándékot vásárolni, ami egészséges és hasznos is? Szeretne patikakártyával fizetni a meglepetésekért? Ha ezekre a kérdésekre igennel válaszolt, látogasson el a Pénztárboltba minél előbb!
ElolvasomÚj felosztót vezetünk be: 2025-től évi 750 ezer forint befizetés felett nem vonunk működési költséget tagjainktól. Kihagyhatatlan lehetőség, hogy költségmentesen jusson a hozamhoz!
ElolvasomKérjük ellenőrizze a NetPénztárban, hogy a társkártyabirtokos családtagját bejelentette-e szolgáltatásra jogosult kedvezményezettként. Ez fontos, hogy teljes mértékben kihasználhassák a pénztári szolgáltatásokat.
Elolvasom2025-től havonta legalább 5000 forintos befizetést várunk minden tagunktól, amiből 4700 forint kerül az egyéni számlára. A tagdíjfizetést elmulasztók kevesebb hozamra számíthatnak.
Elolvasom